Si tu PC no sale de suspensión al mover el ratón, el origen suele ser un puerto USB bloqueado. El sistema operativo apaga la energía de los periféricos para ahorrar electricidad de forma drástica. Desactivar este corte de energía en el Administrador de Dispositivos soluciona el pantallazo negro rápidamente.
Vuelves a tu mesa de trabajo después de un largo descanso para tomar café. Mueves el ratón de un lado a otro y pulsas la barra espaciadora del teclado varias veces. Sin embargo, la pantalla se queda completamente oscura y silenciosa. La torre del ordenador tiene las luces encendidas, pero la máquina se niega a despertar de su profundo letargo.
Existe una excepción de software que debes contemplar antes de frustrarte más. A veces, el archivo temporal de hibernación profunda de Windows se corrompe en el disco duro. Cuando esto sucede, el ordenador no puede recuperar la sesión y debes forzar el reinicio manual, perdiendo datos.
Tener un ordenador que no responde genera mucha ansiedad por el trabajo perdido. La informática de consumo tiene estos caprichos extraños. Por eso siempre enseñamos cómo calibrar la batería de un portátil Windows para recuperar duración sin estresar los componentes internos.
- Cómo gestiona el sistema la energía de los puertos.
- El fallo clásico del ratón y el teclado inalámbricos.
- Los pasos exactos en el Administrador de Dispositivos.
- El problema oculto de las actualizaciones de tarjeta gráfica.
Por qué el ordenador no vuelve bien de la suspensión
Cuando un ordenador entra en suspensión, guarda todo tu trabajo en la memoria RAM ultrarrápida. Para no gastar luz, Windows corta el suministro eléctrico del resto de componentes secundarios. Desconecta discos duros mecánicos, pantallas externas y los famosos puertos USB traseros.
El problema llega cuando intentas despertar a la máquina golpeando el teclado físico. Si ese puerto USB no tiene corriente, el teclado no puede enviar la señal de aviso al procesador principal. Proteger tus archivos de estos cuelgues es indispensable. Es una medida preventiva tan importante como saber cómo ver contraseñas guardadas en Google Chrome de forma segura antes de formatear un disco duro.
Qué periférico o ajuste puede bloquearlo
Los dispositivos inalámbricos modernos son los mayores culpables de este molesto bloqueo del sistema. Un adaptador Bluetooth barato en un puerto USB trasero puede causar conflictos de energía internos. Como bien indica el soporte técnico oficial de Microsoft Windows, la configuración avanzada de energía esconde opciones traicioneras.
A veces, desenchufar todos los aparatos USB y dejar solo el teclado soluciona el cuelgue inmediatamente. Los ordenadores ejecutan muchas tareas invisibles que saturan el procesador general. Es una saturación comparable a lo que no ves cuando entras en una web al detectar cargas ocultas publicitarias masivas.
Qué tocar en Windows antes de pensar en una avería
La solución definitiva es muy técnica pero fácil de aplicar en casa. Haz clic derecho en el botón de Inicio y abre el «Administrador de dispositivos». Despliega la rama llamada «Controladoras de bus serie universal» para ver tus puertos USB instalados.
Haz doble clic en «Concentrador raíz USB» y entra en la pestaña de «Administración de energía». Desmarca la casilla que dice «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía». Repite esto con el ratón y el teclado. Optimizar tu equipo a este nivel facilita mucho el trabajo de oficina. Es igual de productivo que usar alternativas gratuitas a WeTransfer para enviar archivos grandes sin límite a tus clientes habituales.
